Questionnaire

Ce questionnaire s'inscrit dans le cadre d'une recherche académique qui vise à étudier le comportement du consommateur en ligne.

Nous vous prions de répondre à toutes les questions qui suivent et nous nous engageons à garantir l'anonymat des réponses recueillies.

Tout en vous remerciant par avance pour la précision de vos réponses et pour la contribution que vous voudrez bien apporter à la qualité de cette étude, Veuillez, agréer, cher(e) madame/monsieur l'expression de notre haute considération.

Sexe:homme femme
Etat civile:Célibataire Marié Divorcé
Age: moins de 21 21-29 30-39 40-49 plus de65
Profession:
Nationalité:
Depuis combien de temps avez-vous commencé à acheter des produits sur Internet ?:

I. Veuillez indiquer votre degré d'accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes (optionnel):

Items
Tout a fait d'accord
D'accord
Neutre
En désaccord
Tout a fait en désaccord
P1 Je perds beaucoup de temps sur des détails futiles avant d'arriver à la décision finale
P2 Même après avoir pris une décision, je reporte le passage à l'action.
P3 Je ne prends de décision que lorsque je suis obligé de le faire.
P4 Je reporte la prise de décision jusque ça soit trop tard.
P5 Je reporte toutes prises de décisions

II. Est-ce que ça vous est arrivé de reporter un achat sur Internet ?   Oui Non

III. Racontez un achat électronique que vous avez reporté ces derniers 6 mois. Veuillez préciser  ?

(toutes les questions qui vont suivre, portent sur l' achat en question)

1
Produit/service:
Prix:
Site Web:
2. Dans combien de jours/semaines auriez vous pu réaliser l'achat ?
3. Dans combien de jours/semaines avez vous réalisé l'achat?
4. Pourquoi avez vous reporté cet achat? (Veuillez préciser ce que vous vous êtes dit au moment où vous avez décidé d’ajourner la transaction électronique)
5. Est ce que vous avez fini par abandonner l'achat reporté ? Oui Non
*$ Précisez les raisons pour lesquelles vous avez décidé d’effectuer l’achat reporté? (en d’autres termes, pourquoi vous avez décidé de finir la transaction ?)
* précisez pour quelles raisons avez vous décidé d’abandonner cet achat ?
6. Est ce que vous jugez que le report de cet achat a été une bonne décision ? si oui pourquoi ?